Điều Khoản & Điều Kiện 789alo

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "789alo" hoặc "Công ty": có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến 789alo vận hành tại tên miền 789alo.bid, bao gồm tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và công cụ được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 789alo.
• "Tài khoản": là hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng đăng ký thành công trên nền tảng 789alo.
• "Số dư tài khoản": là tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản 789alo của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền gửi thực và tiền thưởng đã đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng": là các khoản khuyến mãi, bonus, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ hình thức ưu đãi nào khác mà 789alo cấp cho người dùng theo các điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): là số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng trên nền tảng 789alo như Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các tiện ích liên quan.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ 789alo, bạn xác nhận và tuyên bố rằng:

• Bạn đã từ đủ 18 tuổi trở lên theo luật pháp Việt Nam;
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp hoặc quy định pháp lý áp dụng với bạn tại địa phương bạn sinh sống;
• Tiền bạn sử dụng để nạp vào tài khoản 789alo là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích cá nhân và giải trí, không phải vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp;
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ tổ chức, cơ quan quản lý hoặc quyết định tự loại trừ nào.

3.1. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ 789alo, người dùng phải đăng ký một tài khoản hợp lệ bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật nhất theo yêu cầu của hệ thống. 789alo có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 789alo. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản bị đóng và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 789alo của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn cho các hoạt động đó, trừ khi bạn đã thông báo ngay lập tức cho 789alo về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

789alo chấp nhận nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán được phê duyệt bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Danh sách này có thể thay đổi theo thông báo của 789alo.

4.2. Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối đa: theo hạn mức được quy định theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 phút với MoMo/ZaloPay, 1–24 giờ với chuyển khoản ngân hàng

4.3. Xác minh giao dịch rút tiền

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có sự thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng, 789alo có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh chân dung. Điều này nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

4.4. Tiền rút phải đến đúng chủ tài khoản

789alo chỉ thực hiện rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 789alo. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.

Người dùng chấp nhận rằng các trò chơi và hoạt động cá cược trên 789alo có yếu tố may rủi và kết quả không thể được đảm bảo hoặc dự đoán trước. Các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện tương ứng và được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lần đặt cược được coi là hợp lệ và ràng buộc ngay khi hệ thống 789alo xác nhận giao dịch thành công. Người dùng không thể hủy bỏ hoặc thay đổi lần đặt cược sau khi đã được xác nhận.

5.2. Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc sự cố hệ thống trong khi đang chơi, 789alo sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp theo hướng công bằng nhất có thể. 789alo không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của mình.

5.3. Kết quả bất thường và gian lận

789alo có quyền vô hiệu hóa bất kỳ lần đặt cược nào nếu có bằng chứng rõ ràng về gian lận, thao túng kết quả, khai thác lỗi phần mềm hoặc bất kỳ hành vi không lành mạnh nào khác. Quyết định của 789alo trong các trường hợp này là cuối cùng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do 789alo cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện đó được coi là phần bổ sung và không tách rời của Điều khoản tổng quát này.

6.1. Điều kiện vòng cược chung

Trừ khi được quy định khác, tiền thưởng từ 789alo phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình khuyến mãi trước khi đăng ký tham gia.

6.2. Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng hết hạn không được gia hạn hoặc chuyển đổi sang hình thức khác. 789alo không chịu trách nhiệm đối với tiền thưởng hết hạn do người dùng không sử dụng kịp thời.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 789alo:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hay xác minh;
• Nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp, bao gồm tiền có nguồn gốc từ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp, khai thác hoặc thao túng kết quả trò chơi;
• Thực hiện cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi;
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản 789alo cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm truy cập từ khu vực bị hạn chế;
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gây hại, làm gián đoạn hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của 789alo;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên 789alo hoặc người dùng khác.

789alo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Có căn cứ nghi ngờ hoặc xác nhận gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp;
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 789alo có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền gốc và tiền thắng cược, nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789alo không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược, dù do bất kỳ nguyên nhân nào;
• Thiệt hại phát sinh do sự gián đoạn, trục trặc kỹ thuật hoặc tấn công mạng nằm ngoài tầm kiểm soát của 789alo;
• Thiệt hại do người dùng mất quyền truy cập tài khoản vì không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Dịch vụ 789alo được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù 789alo nỗ lực duy trì hoạt động liên tục, chúng tôi không cam kết dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc luôn khả dụng 100% thời gian.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789alo — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của 789alo hoặc các đối tác cấp phép tương ứng. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 789alo.

Mọi tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 789alo phải được xử lý theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ CSKH: Người dùng gửi yêu cầu giải quyết tranh chấp qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat. 789alo sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu chưa giải quyết được qua CSKH, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài: Nếu vẫn chưa đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy trình được thống nhất giữa hai bên.

Quyết định của 789alo đối với các tranh chấp về kết quả trò chơi, sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng kỹ thuật và nhật ký hệ thống, là quyết định cuối cùng và ràng buộc.

789alo có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Các sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng 789alo. 789alo sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789alo sau khi có thay đổi được coi là bạn đã chấp thuận với phiên bản cập nhật của Điều khoản & Điều kiện. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

789alo cam kết khuyến khích văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để có thời gian nghỉ ngơi;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Điều khoản & Điều kiện này được viết bằng tiếng Việt và được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý chung. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý.